HPE järjesti ensimmäisen HyPE Gaalan 29.8.2019 Kulttuuritehdas Korjaamolla. Tilaisuuteen oli kutsuttu valikoidusti osa HPE:n kotimaisista jälleenmyyjistä juhlimaan yhteistä menestystä sekä palkitsemaan parhaiten onnistuneita. Nykyinen Advania (ent. Accountor ICT) nappasi palkinnon kategoriassa ”Vuoden ratkaisukumppani”.
Advania Finland
Recent Posts
Olemme HPE:n Vuoden 2019 Ratkaisukumppani - mutta mitä se tarkoittaa asiakkaille?
Aiheet: Kumppanuus, advania, accountor ict, Teknologia, Konesali, Pilvipalvelu, HPE, Greenlake
Miten poimia rusinat pullasta? -Kaikki irti hybridi- ja monipilviympäristöstä
Jos yrityksenne on perustettu ennen 2010 -lukua, toimitte suurella todennäköisyydellä hybridiympäristössä. Teillä on kellarissa oma konesali, jonka lisäksi hankitte kapasiteettia yhdestä tai useammasta pilvipalvelusta. Jos yrityksenne on taas perustettu 2010 -luvulla, on mahdollista, että olette pilvinatiiveja ja kaikki käyttämänne kapasiteetti on peräisin julkipilvestä. Hyödynnätte laajasti pilvipalveluihin sisäänrakennettuja ominaisuuksia ja teette ehkä sovelluskehitystä itsekin.
Aiheet: Optimointi, kapasiteettiratkaisut, monipilviympäristö
Miksi ja miten yrityksen kapasiteettiratkaisut tulisi valita liiketoiminnan lähtökohdista?
Johtuen eriävistä tavoitteista, voi yrityksen liiketoimintajohdon, talousjohdon ja IT:n välillä olla erimielisyyttä siitä, missä yrityksen datan ja sovellusten tulisi sijaita. Asian teknisen luonteen takia päätös on kuitenkin usein IT:llä. Liiketoiminnan tarpeet ovat silti erittäin tärkeitä, sillä kiiltävinkin työkalu on turha, jollei se palvele käyttäjän tarpeita.
Aiheet: kapasiteettiratkaisut, Liiketoiminta, Teknologia, Konesali
Timo Pellinen – IT-alan konkari eläkkeelle
30.1.2020 viimeistä työpäiväänsä viettänyt Timo Pellinen on tehnyt kunnioitettavan pitkän, 43-vuotisen uran IT-alalla. Hän on nähnyt urallaan toimialan nousut ja laskut ja tutustunut moniin kiinnostaviin yrityksiin ja ihmisiin. Timo on ensimmäinen koskaan Advania Finland Oy:ltä eläköitynyt henkilö. Onnea Timo!
Advanialaiset esittäytyvät - vuorossa Mikko Martsola
Aiheet: advania, Työura, Asiantuntija
Advanialaiset esittäytyvät - vuorossa Jani-Matti Kraappa
Tervetuloa tutustumaan meihin Advanialla työskenteleviin. Esittelyvuorossa on Jani-Matti Kraappa. Hän työskentelee yrityksessä nimikkeellä Business Manager.
Advanialaiset esittäytyvät - vuorossa Mika Vakkilainen
Tervetuloa tutustumaan meihin advanilaisiin lyhyiden esittelyiden muodossa. Ensimmäisenä vuorossa Mika Vakkilainen, joka työskentelee Advanialla System Administrator -nimikkeellä.
Aiheet: advania, Työura, Asiantuntija
Sujuvampaa arkea älykkäillä ratkaisuilla
Kaikissa yrityksissä on lukuisia rutiiniluonteisia työtehtäviä, joissa asioita toistetaan samalla tavalla kerrasta toiseen. Nämä tehtävät ovat usein niin jokapäiväisiä, ettei niistä tule välttämättä ajatelleeksi, että ne kannattaisi automatisoida.
Aiheet: liiketoimintasovellus, jira, automaatio, Raportointi
Asiakaspalvelurobotti palveluksessasi –kuinka voin auttaa?
Palvelun helppous ja nopeus ovat hyvän asiakaskokemuksen olennaisimpia osasia. Niin asiakkaalle kuin asiakaspalvelijallekin on tärkeää, että kysymyksiin löytyy vastaus vaivattomasti ja ongelmat ratkeavat kerralla. Miten useasti niin turhauttavat, tekoälykkäät chat-robotit, eli tuttavallisemmin chatbotit voivat auttaa näiden tavoitteiden saavuttamisessa?
Aiheet: Asiakaspalvelu, chatbot, Viestintä, Asiakaspalvelujärjestelmä, Robotti, Kommunikaatio
Kolme syytä, miksi asiakaspalvelun digitalisointi kannattaa
Hyvin rakennetusta asiakaskokemuksesta on tullut merkittävä kilpailuetu. Samalla kun asiakkaat tekevät yhä suuremman osan valinnoistaan ja valintoja edeltävästä tiedonhankinnasta itsenäisesti, he toisaalta odottavat palvelulta entistä enemmän. Digitaalisessa maailmassa paitsi itsenäinen tiedonhankinta,
myös asiointi yrityksen kanssa ja lopulta ostaminen tapahtuu verkossa.
Aiheet: Asiakaskokemus, Asiakaspalvelun digitalisointi, Asiakaspalvelu, contact center, Konvertointi, Asiakaspalvelujärjestelmä, Asiakaspolku, Kustannussäästö