Advanialaiset esittäytyvät - vuorossa Jani-Matti Kraappa

Kirjoittanut Advania Finland 15.1.2020 11:09

Tervetuloa tutustumaan meihin Advanialla työskenteleviin. Esittelyvuorossa on Jani-Matti Kraappa. Hän työskentelee yrityksessä nimikkeellä Business Manager. 

Miten sinusta tuli advanialainen?

Olen valmistunut 2009 tietoliikennetekniikan insinööriksi. Taustani on monipuolisissa IT-alan teknisissä asiantuntija- ja konsultointitehtävissä, keskittyen erityisesti asiakaspalveluratkaisuihin. Työskentelin valmistumiseni jälkeen 8 vuotta Fujitsulla asiantuntijan sekä arkkitehdin rooleissa ja viimeiset vajaat 2 vuotta Tiedolla vastaavissa työtehtävissä. Siirryin Advanialle elokuussa 2019 koska koin, että uudessa roolissa pääsen laajentamaan osaamistani.

Mitä päivittäiseen työhösi kuuluu?

Advanialla toimin tuotepäällikkönä, vastuu-alueenani on Contact Center -ratkaisut. Koen, että kyseinen rooli tarjoaa minulle näköalapaikan asiakaspalvelujärjestelmien markkinaan ja mahdollisuuden työskennellä monipuolisissa myynti- ja konsultointihankkeissa mielenkiintoisille yritysasiakkaille. Saan hyödyntää tässä työtehtävässä teknistä osaamistani ja kokemustani, mutta myöskin laajentaa osaamistani myynnillisempään suuntaan.

Mikä Advanialla on parasta?

Advanialla työskentelee iso joukko ammattilaisia, joilla on pitkä kokemus ja ammattitaitoa. Minulle tämä on hieno mahdollisuus kehittyä ja päästä tekemään laadukasta työtä asiakkaidemme kanssa alan parhaita tuotteita hyödyntäen.

Jaamme blogissamme ajankohtaista tietoa rikastetun asiakaspalvelukokonaisuuden kehittämisestä ja merkityksestä. Kirjoittajina toimivat Advanian asiantuntijat.

Tilaa artikkelit sähköpostiisi

Viimeisimmät artikkelit