Länsförsäkringar Alliance perustaa uudenlaisen asiakaspalvelupisteen yhteistyössä Advanian kanssa

Kirjoittanut Advania Finland Mar 5, 2020 4:50:44 PM

Merkittävillä investoinneilla uusin digitaalisiin ratkaisuihin Länsförsäkringar Alliance pyrkii varmistamaan saumattoman asiakaskokemuksen yhteyskanavasta riippumatta. Uusi asiakaspalvelukeskus, jonka perustana toimii maailman johtava asiakaskokemusalusta Genesys Contact Center, takaa, että Länsförsäkringar pystyy vastaamaan asiakkaidensa kaikkiin tarpeisiin. Projektin johtoon on valittu Advania.

Lue lisää

Aiheet: Ajankohtaista, Asiakaspalvelu, Customer Experience, contact center

Advania kasvaa Suomessa – ostaa Accountor ICT:n

Kirjoittanut Advania Finland Jan 8, 2020 2:02:05 PM

Digitaalisten palveluiden kysyntä kasvaa pohjoismaisissa yrityksissä. Samalla korostuu tarve kumppanille, joka pystyy toteuttamaan vaativia ja innovatiivisia projekteja. Tähän haasteeseen Advania vastaa ostamalla Accountor ICT:n.

Lue lisää

Aiheet: Ajankohtaista, it, infrastruktuuri, advania, yritysosto, accountor ict, mds, digitalization services

Asiakaspalvelukeskuksia palveleva uusi tekniikka tehostaa Intrumin toimintaa

Kirjoittanut Advania Finland Apr 17, 2019 4:40:38 PM

Perintäyhtiö Intrum tehostaa päivittäistä toimintaansa ottamalla käyttöön saman alustan kaikissa asiakaspalvelukeskuksissa Euroopassa. Tarkoituksena on ulkoistaa alustan ylläpito ja kehittäminen ja sitä kautta parantaa asiakaskokemusta.

Lue lisää

Aiheet: Asiakaspalvelun digitalisointi, Ajankohtaista, Kumppanuus, advania, Asiakaspalvelujärjestelmä, Kustannussäästö, Intrum

ADVANIA FINLAND käynnistää toimintansa

Kirjoittanut Advania Finland Mar 28, 2019 11:00:12 AM

Suomalainen IT- ja digitalisaatio-osaaja Vintor on 1.4.2019 lähtien virallisesti Advania Finland. Yrityksen identiteetin- ja nimenmuutos on viimeinen askel Vintorin integroinnissa osaksi Advania Groupia, joka tammikuussa julkistetussa kaupassa hankki Vintor Oy:n koko osakekannan. Advania Finland täydentää aiempaa tarjoamaa vahvalla IT-osaamisella, pilviratkaisuilla ja ylläpitopalveluilla.

Lue lisää

Aiheet: Ajankohtaista, hankinta, advania, vintor, yritysosto, Digitalisaatio