Tämä onkin mielenkiintoinen ja ajankohtainen aihe, erityisesti kun erilaiset CRM ja tiketöintijärjestelmät osallistuvat yhä enemmän Contact Centerin operatiiviseen toimintaan.
Contact Center -ratkaisut ja raportointi
Kirjoittanut
Antti Mikkola 5.1.2021 14:49
Aiheet: contact center, crm, genesys, advania, Raportointi, cx, monitorointi